Dicas Úteis

Assistência psicológica a uma família com uma pessoa seriamente doente

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SE VAI AO HOSPITAL.

O hospital, mesmo o melhor, está longe de ser o melhor lugar do mundo. Mas, infelizmente, as crianças chegam lá e com muita frequência. Você pode ir ao hospital com seu bebê? O que trazer com você? Quem contatar para obter ajuda?

Nós temos a lei
Se os médicos acreditarem que o bebê precisa de tratamento em um hospital, sinta-se à vontade para se reunir com ele no hospital. De acordo com a legislação da Federação Russa (parte 3 do artigo 51 da lei federal de 21 de novembro de 2011 No. 323-ФЗ "Noções básicas de proteção da saúde dos cidadãos na Federação Russa"), um pai ou outro parente tem o direito pleno de ficar com uma criança em uma instituição médica. Em primeiro lugar, é você quem é o representante legal do amendoim e toma todas as decisões relativas à sua saúde. Em segundo lugar, às vezes a separação forçada dos entes queridos pode ter conseqüências muito mais sérias do que a própria doença.

Lembre-se e, se necessário, cite: “Um dos pais, outro membro da família ou outro representante legal tem o direito de ficar com a criança em uma organização médica enquanto fornece assistência médica em condições estacionárias durante todo o período de tratamento, independentemente da idade da criança.” E isso é tudo - de graça: “Se você estiver em uma instituição médica em um hospital com uma criança até completar quatro anos e com uma criança com mais de uma idade - se tiver indicações médicas, a taxa para criar condições para uma internação hospitalar, incluindo a provisão de lugar de dormir e refeições não são cobradas das pessoas indicadas ”.

IMPORTANTE! Os parentes podem muito bem substituir um ao outro, estando ao lado do bebê “em turnos”.

Infelizmente, entrar em tratamento intensivo, mesmo que o bebê esteja lá há muito tempo, é muito mais difícil. O fato é que a decisão de admitir pais a esse departamento é tomada pelo médico-chefe e, na maioria das vezes, sua resposta é não. Acredita-se que os familiares violam a esterilidade das instalações e impedem a equipe médica de realizar seu trabalho. No entanto, existem organizações públicas que estão lutando com esse estado de coisas. Esperamos que, com o tempo, a situação mude, e os entes queridos possam ficar constantemente perto de crianças doentes.

RECOLHER!
Com a hospitalização planejada, o médico lhe encaminhará previamente o hospital (de acordo com a apólice de seguro médico compulsório ou VHI com a opção “hospitalização”). Em casos de emergência, uma ambulância geralmente leva o paciente para o hospital mais próximo, onde há lugares vazios, mas pode, a seu pedido, ir para a clínica de sua escolha (novamente, se houver lugares).

Você vai precisar de:
- documentos: passaporte, certidão de nascimento da criança, a apólice de seguro médico obrigatório (ou VHI),
- roupas confortáveis ​​(para você e para o bebê): 5-6 conjuntos substituíveis em caso de várias surpresas, bem como sapatos substituíveis que podem ser rapidamente removidos / colocados,
- toalhas (ou fraldas) e material de lavagem,
- um telefone com uma quantidade suficiente na conta, um laptop, carregadores,
- cobertor, fronha, travesseiro pequeno - em geral, tudo o que tornará a enfermaria do hospital mais confortável e “em casa” (no entanto, é melhor discutir essa questão com o médico - pode haver requisitos especiais em diferentes departamentos),
- toalhetes húmidos, gel antibacteriano para as mãos,
- comida e bebida (purê de bebê em potes, cereais instantâneos, biscoitos, água): assim você não precisa passar fome antes do café da manhã se chegar ao hospital à noite. É melhor trazer seus próprios pratos com você - uma xícara, um prato, colheres.

LIVRO DE RECLAMAÇÕES
Perguntas ou reclamações podem ser abordadas:
- ao médico-chefe do departamento / hospital onde a criança está deitada,
- para a "linha direta" do Departamento de Saúde da Cidade de Moscou: 8 (499) 251-8300. No site https://m.vk.com/away.php?to=http%3A%2F%2Fwww.mosgorzdrav.ru&post=-39939573_13312 também há telefones de linha direta nos distritos de Moscou e da região de Moscou (em qualquer outra cidade existe tal linha também)
- para a companhia de seguros que emitiu a apólice de MIH para a criança: de acordo com o art. 15 da Lei da Federação Russa "No seguro médico de cidadãos na Federação russa" é ela quem é obrigado a controlar o volume, os termos da provisão e a qualidade do cuidado médico,
- Ao Conselho Público para a Proteção dos Direitos dos Pacientes no Serviço Federal de Supervisão de Cuidados de Saúde. Os números de telefone do Roszdravnadzor são (495) 698-4538, (499) 578-0230. Você pode deixar uma pergunta ou recurso no site https://m.vk.com/away.php?To = http% 3A% 2F% 2Fwww.roszdravnadzor.ru & post = -39939573_13312,
- Para a organização pública russa "League of Patient Advocates", https://m.vk.com/away.php?to=http%3A%2F%2Fwww.ligap.ru&post=-39939573_13312.

Infelizmente, é impossível prever em qual câmara você entrará - dupla, boxe ou compartilhamento com toda uma companhia de companheiros infelizes - isso depende do layout do hospital. Acontece que o hospital não pode fornecer aos pais um local de dormir separado, e então você terá que se reunir com a criança na mesma cama. O problema pode ser resolvido, por exemplo, com uma cama dobrável, um colchão de ar, um saco de dormir ou, finalmente, um tapete turístico.
Eles geralmente são alimentados no hospital três vezes ao dia, de acordo com a programação, a comida pode ser trazida para a enfermaria ou distribuída na sala de jantar. A maioria dos pacientes responde à qualidade da comida hospitalar sem entusiasmo, então você deve pensar em opções de reposição de nutrição. Algumas clínicas fornecem cozinhas onde você pode aquecer alimentos e refrigeradores para armazenar alimentos. Acontece também que, além da sala de jantar no hospital, há um buffet ou uma pequena loja.
Geralmente, as visitas são permitidas à tarde (exceto para reanimação e enfermarias, onde o acesso para visitantes é limitado). Mas os parentes podem lhe dar comida, roupas e outras coisas fora do horário da recepção - através de um ponto especial.
O fato de você estar no hospital com seu filho não impõe obrigações a você para limpar o quarto ou esfregar o chão no corredor. Mas a equipe médica ficará muito grata se você cuidar das crianças que estão aqui sem os pais ou, por exemplo, ajudar a distribuir alimentos. Além disso, você terá que cumprir as "regras do dormitório" - digamos, não fazer barulho, não falar alto no telefone e não assistir a um filme em seu laptop quando os vizinhos tentarem dormir.

BTW. Alguns hospitais oferecem serviços pagos. Por exemplo, ao concluir um contrato, você pode entrar em uma enfermaria mais confortável e “pouco povoada” (a partir de 600 rublos por dia, sujeito à disponibilidade).

MEMÓRIA PARA A MAMÃ
Enquanto no hospital, a criança percebe a maioria das situações da mesma maneira que você. Tente lidar com seu próprio pânico! Trate a hospitalização como necessário - sim, não a mais agradável, mas certamente não assustadora, perigosa ou muito triste. Explique ao bebê tudo o que acontece com ele e ao redor dele, mas não se deixe enganar: o bebê vai descobrir rapidamente que as injeções são dolorosas, e não uma “picada de mosquito”. E, claro, não intimide a criança, não o proíba de temer e chorar - o amendoim tem todo o direito de expressar emoções.

TRATADO!
Mesmo na recepção, você será solicitado a assinar um "consentimento para a intervenção médica". Estritamente falando, ninguém pode até mesmo manchar o joelho quebrado por uma criança com coisas verdes sem a sua permissão.
Por favor, estude cuidadosamente os documentos antes de deixar um autógrafo! Certifique-se de que você realmente recebeu todas as explicações necessárias sobre as metas e os métodos de prestação de cuidados médicos, os riscos associados a eles, as possíveis opções de intervenção médica e suas conseqüências, bem como os resultados esperados. E lembre-se de que você tem o direito de recusar a intervenção médica se, por qualquer motivo, considerar isso inaceitável (este ponto também deve estar em “concordância”!).

O médico que lhe é atribuído prescreverá tratamento, testes e estudos ao paciente jovem. Ele geralmente realiza uma inspeção uma vez por dia, em uma rodada, e é nesse momento que você pode fazer todas as suas perguntas (prepare-as com antecedência). Não há tópicos proibidos: o diagnóstico (preliminar ou preciso) e possíveis complicações da doença, os nomes e efeitos das drogas, a necessidade de procedimentos e como eles serão realizados, etc. Em alguns casos, injeções dolorosas podem ser substituídas por comprimidos e comprimidos com xarope. Se você achar necessário, você pode convidar mais um especialista (ou vários) de outra clínica para uma consulta.

O chefe do departamento e o médico responsável geralmente estão no local de trabalho das 9h às 17h, portanto, à noite e à noite, bem como aos finais de semana, é necessário entrar em contato com o médico de plantão e com as enfermeiras.

Se possível, acompanhe o bebê a todos os procedimentos. O médico, é claro, tem o direito de pedir que você espere no corredor (eles dizem que uma criança ficará mais calma sem você), mas a verdade é que a maioria das crianças se sente mais confiante ao lado de sua mãe. Sinta-se à vontade para insistir! Confortar e persuadir a criança pelo tempo que for preciso: a equipe médica realiza seu trabalho e simplesmente não pode cuidar da moral de cada paciente, e a criança é sua, e então cabe a você lidar com as consequências do estresse.
Importante! Você tem todo o direito de receber todas as informações sobre o estado de saúde e o plano de tratamento da criança. Perguntas como "O que você é, doutor?" Ou "Você não confia em nós?", Para dizer o mínimo, estão incorretas. E você pode pedir um médico substituto se a relação com o especialista designado por algum motivo não funcionar.

A maior parte do tempo no hospital não é ocupada por procedimentos e tratamento, mas por repouso de vários graus de gravidade, portanto, pense com antecedência em como você e seu bebê passarão o tempo de lazer. Muitos departamentos infantis têm “lounges” com uma TV, mas sem dúvida você também será útil:
- livros com imagens brilhantes,
- jogos de tabuleiro com regras simples e sem pequenas fichas (são facilmente perdidas),
- brinquedos (por exemplo, bonecas-luvas - com a ajuda deles, você pode tocar interminavelmente cenas do hospital e vida "grátis"),
- plasticina
- construtor com peças grandes,
- álbuns, livros para colorir, lápis, canetas com ponta de feltro e lápis de cera.

Tente manter um novo livro / brinquedo na loja para cada dia de doença. Esperar por uma surpresa irá melhorar significativamente o humor do paciente, e um clima otimista é a chave para uma rápida recuperação!

ESCREVENDO!
Hooray, o tratamento acabou, a criança está muito melhor - e é hora de dizer adeus ao hospital. Sua última reunião com seu médico terá lugar no dia da alta: você receberá um extrato do histórico médico dele (indica o diagnóstico e lista todos os tipos de assistência prestados) e recomendações para o período de tratamento ou recuperação ambulatorial. Você também pode solicitar cópias dos resultados de todas as análises e estudos realizados durante a internação e radiografias. É possível sair do hospital sem esperar pela alta? Você tem o direito de fazer isso em qualquer dia e a qualquer hora do dia, sem esperar pela chegada da cabeça ou do médico assistente. Você só precisa escrever um recibo em um formulário padrão indicando que você foi avisado sobre as conseqüências de recusar a assistência médica e assumir total responsabilidade pela vida e pela saúde da criança. Em alguns casos, “fugir” para casa ou para outra clínica pode de fato ser justificado - se, por exemplo, o hospital estiver lotado, as condições de vida deixam muito a desejar ou os pais não podem ficar perto da criança. Às vezes, não faz sentido ficar no hospital se você estiver na véspera dos fins de semana ou feriados: certamente receberá primeiros socorros, mas o médico assistente poderá examinar cuidadosamente o pequeno paciente e marcar consultas somente no dia de trabalho. Certifique-se de que os médicos reconheçam a situação como não ameaçando a vida e a saúde do bebê, e sejam tratados neste momento em casa, sob a supervisão de um pediatra local.

ATENÇÃO! Todos os itens acima não se aplicam a doenças graves e condições "agudas", quando a criança precisa estar sob a supervisão constante dos médicos.

SÍNDROME DO HOSPITAL
A criança já se recuperou, mas ao mesmo tempo se recusa a ficar sozinha, tem medo de estranhos, é desobediente ou, ao contrário, “congela” sem demonstrar emoções? A melhor maneira de lidar com a síndrome pós-hospitalar é permitir que o bebê se sinta seguro novamente: carregue-o em suas mãos, converse mais com ele, incluindo falar sobre possíveis medos. Os jogos podem ajudar a superar traumas psicológicos - por exemplo, enviar uma boneca e um urso para o hospital, oferecer remédios, fazer um curativo e imediatamente "escrever em casa". Acompanhe suas ações com uma história sobre a coragem de um paciente de brinquedo.

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