Dicas Úteis

Como aprender a fazer críticas construtivas e auto-aperfeiçoamento?

Pin
Send
Share
Send
Send


A capacidade de criticar de uma maneira construtiva e adequada para perceber a crítica é uma qualidade importante da comunicação normal em qualquer equipe. A crítica construtiva ajuda a melhorar no tempo, a melhorar o trabalho. Mas muitas vezes cobre inveja e críticas negativas. E isso desorganiza e desmotiva. Particularmente sensíveis sofrem de auto-estima: "Como o trabalho é mal feito, então sou ruim em tudo".

Foto: rawpixel, Unsplash.com

Como distinguir a crítica construtiva da inveja e crítica destrutiva

A inveja oculta a falta de crítica de algo que o crítico é. Com uma avaliação negativa, uma pessoa tenta redirecionar suas emoções negativas decorrentes da inveja. Com isso, ele está tentando de alguma forma reduzir o estresse interno. Na crítica destrutiva, há a intenção de humilhar uma pessoa, desvalorizar seu trabalho. Os motivos são diferentes: competição, auto-afirmação, egoísmo humano.

A crítica construtiva aponta especificamente um erro, respaldado por argumentos óbvios: “Seu relatório é superficial e incompleto. A primeira e segunda seções não são números e exemplos suficientes, adicione. Você pode obter um relatório do seu colega para uma amostra". Além disso, muitas vezes uma pessoa recebe algum conselho ou recomendação "conforme necessário" ou "como não é necessário".

Na inveja e na crítica destrutiva, ao contrário, tudo é muito vago, generalizado e subjetivo: “Seu relatório é superficial e incompleto. Eu não gosto dele. Aqui estão seus colegas - bem feito. Relatórios sempre fazem bem ao contrário de você».

Na crítica construtiva, a ênfase é colocada no trabalho: ou seu processo ou resultado é avaliado. Por exemplo, "o relatório não é compilado como deveria, você formata incorretamente as tabelas"Ou"o relatório não é compilado corretamente, não há números suficientes».

Em inveja e crítica destrutiva - uma ênfase na personalidade do criticado. Por exemplo, "você não sabe como fazer relatórios. É tudo por causa de sua distração e irresponsabilidade».

Como responder a críticas destrutivas

Se a crítica é destrutiva, o principal é não reagir excessivamente emocionalmente. Lembre-se, uma avaliação negativa vem de motivos "indelicados". Uma resposta violenta irá agravar a situação: você dá origem a rótulos e acusações adicionais contra você. A convicção do crítico se transforma instantaneamente:Eu sabia disso!“Não só o trabalho foi feito de forma inadequada, mas com suas explosões emocionais, você não está fazendo o seu melhor. Comporte-se com calma e ligue o autocontrole.

No caso de críticas destrutivas, exigem argumentos e evidências específicas: onde está o erro, o que é, qual é a escala da falha. Apenas acompanhe a conversa para que a crítica não caia em acusações pessoais.
Você pode usar a técnica "Mostrar como". Se uma pessoa que critica você pode avaliar seu trabalho, então ele é de algum modo um especialista. Comece assim: "Minha avaliação é negativa? Eu entendo que você é um profissional nesse assunto. Seja meu mentor nesse caso. Mostre um exemplo. Terei muito prazer em aprender com você". E então siga a reação do crítico.

No caso de críticas construtivas, também recomendo reagir não muito emocionalmente. Se eles falam sobre erros de cálculo e erros óbvios, eles dão uma chance de aprender como fazer algo melhor e não ficar parado. Ouça atentamente a pessoa com quem está a falar e agradeça-lhe. Esclareça como você deve e não precisa fazer, que no futuro peça conselhos sobre onde ler e o que ver.

Como se criticar construtivamente

Critique o trabalho ou o comportamento de uma pessoa, mas não a personalidade dele. Deve notar-se que está concluído e não parece de acordo com as regras. Mas em nenhum caso, não avalie uma pessoa por seus traços de caráter.

Se você criticar, aponte para fatos específicos e óbvios. Eles realmente veem, ouvem, checam. Uma crítica muito generalizada e vaga é mais como acusações e preconceitos.

Se você criticar, sugira uma alternativa. Uma pessoa entende o que está errado. Mas muitas vezes não sabe como. Esperar que ele adivinhe é estupidez. Pensamentos para ler, ainda não sabemos como. É necessário dizer concreta e claramente como deve ser o trabalho, o que pode e o que não pode estar nele. A crítica é construtiva apenas quando uma pessoa tem a oportunidade de melhorar e fazer um trabalho melhor.

Se você criticar construtivamente, comece com os pontos positivos. Diga-nos o que a pessoa fez bem e verdadeiramente, o que você gosta. E então indique o que consertar.
Não encontre defeitos nas ninharias. Critique por um erro grave que afetará negativamente todo o trabalho ou o trabalho de outras pessoas. Pettiness é percebido como nitpicking.

Critique com tal entonação que a pessoa percebe isso como uma oportunidade para aprender a fazer melhor o trabalho. Mas não como uma acusação e bater. Apenas pense não só o que você diz, mas como. É um tom: se será dito estritamente ou com raiva e desprezo em sua voz.

Que crítica é capaz de

De fato, depende muito da atitude da personalidade em relação às críticas que, sob o disfarce de uma avalanche, atingem sua psique!

Sim, para algumas pessoas isso pode se tornar uma espécie de razão para revelar o crescimento e o potencial pessoal, mas para a maioria é um fator desestabilizador que literalmente bloqueia as tentativas de avaliar adequadamente os comentários recebidos.

Percebemos o mundo e o meio ambiente através do prisma do nosso ego tocante, que toda vez que alguém se atreve a invadir o sagrado, ou seja, o significado de idéias, idéias ou qualidades pessoais, ele é arrastado para a batalha para punir o ofensor!

Por essa razão, nem uma reação razoável às críticas pode destruir as relações não apenas com os colegas, onde as batalhas são uma das maneiras mais eficazes de formar uma ideia ideal, mas também as relações com membros próximos da família.

Há mais de um exemplo de como as pessoas experimentaram sérios fracassos e formas mal-sucedidas de se apresentarem ao mundo apenas porque foram poupadas pelos críticos. E também, nenhum exemplo é como as pessoas em pânico evitavam projetos bem sucedidos, por causa da expectativa de uma enxurrada de comentários e, portanto, não chegavam aos negócios.

Penso que, para construir uma camada protetora ideal para a crítica, é necessário entender seus tipos, entendendo, assim, a essência da origem das reações ao que foi dito.

Crítica construtiva

A crítica do tipo construtivo visa principalmente ajudar as pessoas. Você expressa sua opinião sincera para dar uma avaliação qualitativa das ações, modos de pensar e posicionar, ser útil e não se elevar acima do indivíduo.

Muitas vezes, esse tipo de crítica é expresso por meio de análises concretas e objetivas ou sob a forma de conselhos discretos. Estas podem ser recomendações, exemplos da vida pessoal ou mesmo a base da sua experiência colossal.

Mas por quais sinais ou dicas você pode determinar com precisão como você é criticado?

2. Concreto

Um crítico que escolhe táticas construtivas evitará as palavras “Tudo é ruim!”. Ele indicará detalhes ou pontos que lhe causam confusão, incerteza ou dúvida.

Por exemplo, ele pode dizer o seguinte: “Neste ponto, suponho, problemas podem surgir porque fatos ou argumentos falam. "

Crítica destrutiva e causas

A crítica destrutiva é uma expressão vazia de uma opinião negativa sem uma missão explícita ou mesmo com objetivos egoístas. Nesse tipo de crítica, a pessoa não está disposta a ajudar o adversário a reduzir todo o conteúdo do falatório a uma indicação de descuido e entorpecimento. Mas por que isso está acontecendo e quais são as principais razões?

  • O desejo de manipular uma pessoa e usar suas ações para seus próprios propósitos,
  • a busca por falhas pode ser causada por ataques de inveja para um começo bem-sucedido,
  • confiança no processo, que significa o desejo de enfatizar sua importância e exaltar-se aos olhos do interlocutor,
  • o desejo de se afirmar às custas do outro, de se sentir um especialista no assunto,
  • egoísmo, obstinação e desrespeito pelas pessoas,
  • a razão para o destrutivo é a diferença na ideia do indivíduo do resto das propostas que poderiam propor as massas.

É importante ser capaz de responder corretamente a todos os tipos de críticas, a fim de melhorar e seguir em frente com a vida de cabeça erguida!

Reação correta

  • Mantenha sua auto-estima com afirmações positivas e não se perca
  • não se esqueça de separar suas próprias emoções do que é dito das dicas e recomendações,
  • encontrar uma maneira de acreditar em si mesmo
  • pense sobre sua resposta antes de reagir a críticas destrutivas, tente não cair na armadilha e controlar a intensidade emocional. Lembre-se que o provocador precisa que você desequilibre,
  • se todas as pessoas criticarem a mesma coisa, mas de maneiras diferentes, então pensem sobre isso e não tomem declarações a sério,
  • mantenha a calma, use raciocínio racional e sorria, sempre desarma!

Inscrever-se para atualizações, e nos comentários nos dizem sobre como sua crítica é construída? O que você está focando?

O que é crítica construtiva?

Crítica construtiva é desaprovação, crítica ou conselho cauteloso. Essa forma de crítica existe para ajudar uma pessoa a se tornar melhor e não ofender sua auto-estima. É antes uma atitude amistosa em que a crítica não é dirigida à personalidade de uma pessoa.

Os cientistas dizem que a crítica dura provoca uma explosão emocional negativa, o que leva a ainda mais erros e culpas.

Aprenda a se comunicar de maneira amigável e não diminuir a autoestima do interlocutor. Existem várias técnicas para isso.

Aplicar técnica de sanduíche

Ele permite eliminar todas as conseqüências negativas do feedback. Sua estrutura é bem simples:

  1. Comece listando seus pontos fortes.. Cada pessoa tem eles, inclusive ele tem algumas conquistas.
  2. Dar feedback. Conte-nos sobre o que precisa ser melhorado no trabalho de uma pessoa. Fique calmo.
  3. Feche a caixa de diálogo (monólogo). Terminar a conversa listando os benefícios que uma pessoa receberá se ele te ouvir.

Note que esta técnica não permite frases negativas. Você concentra a atenção do interlocutor em seus sucessos passados ​​e indica o que fazer para que eles continuem no futuro.

Use a estrutura Transparência, Engajamento e Melhoria

A técnica de sanduíche não é aplicável em muitas situações, portanto você também pode usar a estrutura de PVA. É mais multifacetado e adequado para dar feedback a quase todas as pessoas.

  1. Começar. Comece uma conversa. Seja honesto e honesto sobre um problema que incomoda você.
  2. Descreva o problema. Tão curto quanto possível
  3. Compartilhe sua estratégia. Descreva para a pessoa exatamente como você vai discutir o problema.
  4. Delinear o processo proposto. Insista em que os passos sete a doze sejam os mais importantes.
  5. Dar feedback. Pergunte à pessoa se ele concorda com essa estrutura ou se algo precisa ser mudado.
  6. Iniciação. Na verdade, o começo.
  7. Descrição do problema. Descreva o que está incomodando você sobre o problema.
  8. Conte-nos sobre os detalhes.. A descrição do quadro geral é bastante útil, mas o diabo está nos detalhes, então aponte para eles.
  9. Dar feedback. Termine seu monólogo e envolva a pessoa na conversa.
  10. Obter feedback. Ouça a opinião da pessoa.
  11. Obter consentimento. Se o consentimento for obtido, discuta em detalhes o que a pessoa fará em breve.
  12. Conte-nos sobre a melhoria.. Não se esqueça de dizer à pessoa que benefícios ele receberá pessoalmente.
  13. Fechar chamada.

A técnica parece complicada apenas à primeira vista. O principal é dizer antecipadamente qual será a conversa e como proceder para evitar surpresas.

Manter a relação: esperança / sonho / crítica

Existem três elementos que devem estar em harmonia durante a crítica construtiva. Cada pessoa espera por algo e sonha com algo. Indique que ele conseguirá tudo isso se trabalhar consigo mesmo. Qualquer desequilíbrio nesta estrutura levará ao fato de que uma pessoa ou se tornará insegura de si mesma ou muito autoconfiante e já não está claro o que é pior.

Descubra o que motiva uma pessoa. Esta é a primeira coisa a pensar.

Fique neutro: deixe suas emoções

Ninguém está imune ao fato de não ser dominado pelas emoções. Mesmo que você tenha pensado cuidadosamente em tudo, uma pessoa pode responder com alguma agressão. E se isso te prende, uma escaramuça começará.

Em nenhum caso, não permita isso. Antes do diálogo, coloque suas emoções em ordem e decida antecipadamente como reagirá em caso de agressão do interlocutor.

Use palavras exatas

Tente colocar seu comentário em alguns pontos específicos. Evite frases comuns e fale apenas sobre certos aspectos do trabalho, e não sobre tudo em geral. Tente se concentrar em como melhorar o trabalho, e não em quais erros foram cometidos nele.

Sua tarefa é ajudar a pessoa a melhorar, e não fazê-lo sentir-se desajeitado. É importante encorajar o interlocutor e mostrar a ele que não há nada errado com seus erros e que ele pode lidar facilmente com eles.

Pin
Send
Share
Send
Send